Find Your Perfect Routine
Describe your concern and we will find the right products for you.
e.g. dry skin, hand cream, hair loss, anti-aging...
מדיניות החזרים כספיים
הנחיות החזרת הפריטים שלנו מבטיחות תהליך חלק לכל הלקוחות. אנו מציעים מדיניות החזרות של 14 יום כדי להעניק לך שקט נפשי מלא.
משמעות הדבר היא שיש לך 14 ימים לאחר קבלת הפריט כדי לבקש החזרה. אנא עקוב אחר הנחיות אלו בקפידה כדי להבטיח שהבקשה שלך תהיה תקפה.
כדי להיות זכאי, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו. עליו להיות ללא שימוש או לבישה כדי להעפיל להחזרה והחזר כספי.
כל התוויות חייבות להיות מחוברות, והפריט חייב להיות באריזתו המקורית. תזדקק גם לקבלה תקפה או להוכחת רכישה עבור התביעה.
אנו דורשים הוכחת רכישה עבור כל החזרה. אנו שואפים להפוך שלבים אלו לברורים ומועילים לכל לקוח שקונה בחנות המקוונת שלנו.
כדי להתחיל בהחזרה, ניתן ליצור איתנו קשר ב-sales@wedoart-il.com. אנו משיבים במהירות לכל פניות שירות הלקוחות היום.
אם נאשר את החזרתך, נשלח אליך תווית משלוח להחזרה. אנו מספקים גם הוראות ברורות שיעזרו לך לשלוח את החבילה בחזרה.
הוראות אלו יסבירו לך כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. צוות המחסן שלנו לא יקבל פריטים שיישלחו בחזרה ללא בקשה.
הנחיות החזרת פריטים
עמידה בשלבים אלו עוזרת לנו לעבד את בקשתך מהר יותר. תמיד ניתן ליצור איתנו קשר עם שאלות בנוגע לכל החזרה או הנחיה ספציפית.
פנה ל-wedoart@gmail.com לקבלת תמיכה. הצוות שלנו מוכן לעזור בצרכי ההחזרה שלך ובפרטי ההזמנה הספציפיים שלך באופן מיידי.
נזקים ובעיות
אנא בדוק את הזמנתך עם קבלתה. צור איתנו קשר מיד אם הפריט פגום או ניזוק בהגעתו.
אם קיבלת את הפריט הלא נכון, הודע לנו על כך. אנו רוצים להעריך את הבעיה ולתקן אותה עבורך כחלק מהתחייבותנו לשביעות רצון מלאה.
כללי ההחזרה הרגילים חלים גם על מוצרים פגומים. אנו נותנים עדיפות לתיקון כל טעויות משלוח או בעיות איכות שנמצאו במהלך הבדיקה הראשונית.
חריגים / פריטים שלא ניתן להחזיר
לא ניתן להחזיר פריטים מסוימים. זה כולל מוצרים מתכלים כמו מזון, פרחים או ויטמינים שפג תוקפם מהר.
מוצרים בהתאמה אישית פטורים גם הם. איננו יכולים לקבל החזרות על הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית שנוצרו עבור צרכיך הספציפיים.
מוצרי טיפוח אישי, כגון מוצרי יופי, אינם ניתנים להחזרה. איננו מקבלים חומרים מסוכנים או נוזלים דליקים מסיבות בטיחות ובריאות.
גזים מוגבלים גם הם. אנא צור איתנו קשר בכל שאלה או חשש בנוגע לפריט הספציפי שלך לפני שתחליט לשלוח אותו בחזרה.
למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטים במבצע. כרטיסי מתנה מוחרגים גם הם מהמדיניות הרגילה שלנו כדי לעזור לנו לנהל את המלאי הגלובלי שלנו.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להשיג את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך. זה עוזר לך לקבל את המידה או הצבע הנכונים מהר יותר מאשר המתנה.
ברגע שנאשר את ההחזרה, בצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש. זה מבטיח שתקבל את המוצר החדש שלך במהירות ללא עיכובים נוספים.
ההנחיות שלנו ממליצות על תהליך דו-שלבי זה. הוא שומר על דיוק המלאי שלנו ועל חווית הקנייה שלך חלקה לאורך כל השנה.
החזרים כספיים
אנו נודיע לך ברגע שנקבל ונבדוק את החזרתך. לאחר מכן נאשר את מצב אישור בקשת ההחזר הכספי שלך.
אם תאושר, נוציא באופן אוטומטי את ההחזר הכספי שלך. זה יוחזר לאמצעי התשלום המקורי ששימש במהלך התשלום באתר שלנו.
עיבוד לוקח זמן לכל החברות. הבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך עשויים לקחת כמה ימים כדי לרשום את היתרה בחשבונך האישי.
שים לב שהחזר מס עשוי להיות כפוף לתקנות מקומיות. אנו מעבדים אותם בהתאם לחוק ולדרישות מס אזוריות ספציפיות.
אנו מחילים החזר מס רק במקום שבו זה רלוונטי. הצוות שלנו מבטיח שכל החזר מס מחושב בצורה הוגנת על בסיס סכום החשבונית המקורי שלך.
בדוק את דף החשבון שלך כדי לראות את הרישום הסופי. לפרטים נוספים, עיין בהנחיות הברורות בדף מדיניות זה.
אנו שואפים לשקיפות. הכללים שלנו מגנים על הרכישה שלך ועל העסק הקטן שלנו מפני הונאות וטעויות נפוצות.
תודה שבחרת בנו. אנו מעריכים את עמידתך בכללי החזרה והנחיות סטנדרטיות אלו בזמן שאתה קונה אמנות ועיצוב ייחודיים.
אם אתה זקוק לעזרה נוספת עם המדיניות שלנו, אנו כאן. צור קשר עם צוות התמיכה שלנו עוד היום לקבלת עדכון על החזר מס או סטטוס ההזמנה שלך.
אנו מבינים שלפעמים פריט אינו מתאים. המטרה שלנו היא להפוך את הנחיות ההחזרה לפשוטות ומהירות עבור כל קונה.
אנא שמור על כל התיעוד בטוח עד שהחזר המס שלך יעובד במלואו. שמירת מספר ההזמנה שלך מוכן תעזור לנו לסייע לך במהירות רבה.
צוות התמיכה המסור שלנו זמין במהלך שעות העבודה. אנו בוחנים בקפידה כל החזרה כדי להבטיח הגינות ואיכות.
אנו מעריכים את עסקך ומקווים שתאהב את המוצרים שלך. צור קשר עם הצוות שלנו אם יש לך שאלות לגבי הנחיות החזרת הפריטים הרשמיות שלנו.
בדוק תמיד את כתובת המשלוח שלך לפני סיום ההזמנות. אנא עקוב אחר הנחיות החזרת פריטים אלו כדי להבטיח שהפריטים שלך יגיעו בבטחה.
אם יש לך שאלות נוספות בנוגע לכל החזר מס, שלח לנו אימייל. הנחיות החזרת פריטים אלו כאן כדי לעזור לך לקנות בביטחון מלא.
חנות זו בבעלות רון ארדיטי, ת.ד. 1668, גן יבנה, ישראל.