سياسة الاسترداد

تضمن إرشادات إرجاع المنتجات الخاصة بنا عملية سلسة لجميع العملاء. نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يوماً لنمنحك راحة البال التامة.

هذا يعني أن لديك 14 يوماً بعد استلام منتجك لطلب الإرجاع. يرجى اتباع هذه الإرشادات بدقة لضمان صحة طلبك.

لكي يكون المنتج مؤهلاً، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون غير ملبوس أو غير مستخدم ليكون مؤهلاً للإرجاع واسترداد الأموال.

يجب أن تكون جميع العلامات مرفقة، ويجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية. ستحتاج أيضاً إلى إيصال صالح أو إثبات شراء للمطالبة.

نحن نطلب إثبات شراء لكل عملية إرجاع. نهدف إلى جعل هذه الخطوات واضحة ومفيدة لكل عميل يتسوق من متجرنا الإلكتروني.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر sales@wedoart-il.com. نحن نستجيب بسرعة لجميع استفسارات خدمة العملاء اليوم.

إذا قبلنا طلب الإرجاع الخاص بك، فسنرسل لك ملصق شحن للإرجاع. كما نقدم تعليمات واضحة لمساعدتك في شحن الطرد مرة أخرى.

توضح لك هذه التعليمات كيفية ومكان إرسال طردك. موظفو مستودعاتنا لن يقبلوا العناصر التي يتم إرجاعها دون طلب مسبق.

إرشادات إرجاع المنتجات

يساعدنا اتباع هذه الخطوات في معالجة طلبك بشكل أسرع. يمكنك دائماً التواصل معنا لطرح أسئلة حول أي عملية إرجاع أو إرشادات محددة.

تواصل مع wedoart@gmail.com للحصول على الدعم. فريقنا مستعد للمساعدة في احتياجات الإرجاع الخاصة بك وتفاصيل الطلب المحددة على الفور.

الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام. اتصل بنا فوراً إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً عند وصوله.

إذا استلمت المنتج الخطأ، فأخبرنا بذلك. نريد تقييم المشكلة وتصحيحها من أجلك كجزء من ضمان الرضا التام لدينا.

تطبق قواعد الإرجاع القياسية على البضائع التالفة أيضاً. نحن نعطي الأولوية لإصلاح أي أخطاء في الشحن أو مشاكل في الجودة يتم العثور عليها أثناء الفحص الأولي.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها. ويشمل ذلك البضائع القابلة للتلف مثل الطعام، أو الزهور، أو الفيتامينات التي تنتهي صلاحيتها بسرعة.

المنتجات المخصصة معفاة أيضاً. لا يمكننا قبول إرجاع الطلبات الخاصة أو المنتجات الشخصية التي تم إنشاؤها لتلبية احتياجاتك الخاصة.

منتجات العناية الشخصية، مثل منتجات التجميل، غير قابلة للإرجاع. لا نقبل المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال لأسباب تتعلق بالسلامة والصحة.

الغازات مقيدة أيضاً. يرجى التواصل معنا لأي أسئلة أو استفسارات حول منتجك المحدد قبل أن تقرر شحنه مرة أخرى.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة (المباعة في التخفيضات). بطاقات الهدايا مستثناة أيضاً من سياستنا القياسية لمساعدتنا في إدارة مخزوننا العالمي.

الاستبدال
أسرع طريقة للحصول على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك. هذا يساعدك في الحصول على المقاس أو اللون الصحيح بشكل أسرع من الانتظار.

بمجرد قبولنا للإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد. هذا يضمن حصولك على منتجك الجديد بسرعة دون أي تأخير إضافي.

توصي إرشاداتنا بهذه العملية المكونة من خطوتين. فهي تحافظ على دقة مخزوننا وتجعل تجربة التسوق الخاصة بك سلسة طوال العام.

استرداد الأموال
سنقوم بإخطارك بمجرد استلام وفحص مرتجعاتك. سنقوم بعد ذلك بتأكيد حالة الموافقة على طلب استرداد الأموال الخاص بك.

في حال الموافقة، سنقوم برد أموالك تلقائياً. سيتم إرجاعها إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء إتمام عملية الشراء على موقعنا.

تستغرق المعالجة وقتاً لجميع الشركات. قد يستغرق مصرفك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بضعة أيام لإيداع الرصيد في حسابك الشخصي.

يرجى ملاحظة أن استرداد الضريبة قد يخضع للوائح المحلية. نحن نعالج هذه الأمور وفقاً للقانون ومتطلبات الضرائب الإقليمية المحددة.

نحن نطبق استرداد الضريبة فقط حيثما ينطبق ذلك. يضمن فريقنا حساب كل عملية استرداد ضريبي بشكل عادل بناءً على إجمالي فاتورتك الأصلية.

تحقق من كشف حسابك لرؤية القيد النهائي. لمزيد من التفاصيل، راجع الإرشادات الواضحة في صفحة السياسة هذه.

نحن نسعى للشفافية. قواعدنا تحمي مشترياتك وشركتنا الصغيرة من الاحتيال والأخطاء الشائعة.

شكراً لاختيارك لنا. نحن نقدر التزامك بقواعد الإرجاع والإرشادات القياسية هذه أثناء تسوقك للفنون والديكورات الفريدة.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بشأن سياستنا، فنحن هنا. اتصل بفريق الدعم لدينا اليوم للحصول على تحديث بشأن استرداد الضريبة أو حالة طلبك.

نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان قد لا يكون المنتج مناسباً. هدفنا هو جعل إرشادات الإرجاع بسيطة وسريعة لكل مشترٍ.

يرجى الاحتفاظ بجميع الوثائق في مكان آمن حتى تتم معالجة استرداد الضريبة بالكامل. وجود رقم طلبك جاهزاً سيساعدنا في مساعدتك بسرعة كبيرة.

موظفو الدعم المتفانون لدينا متاحون خلال ساعات العمل. نحن نراجع بعناية كل عملية إرجاع لضمان العدالة والجودة.

نحن نقدر تعاملك معنا ونأمل أن تنال منتجاتنا إعجابك. اتصل بفريقنا إذا كان لديك أسئلة حول إرشادات إرجاع المنتجات الرسمية الخاصة بنا.

تحقق دائماً من عنوان الشحن الخاص بك قبل إنهاء الطلبات. يرجى اتباع إرشادات إرجاع المنتجات هذه لضمان وصول منتجاتك بأمان.

إذا كان لديك المزيد من الأسئلة بخصوص أي استرداد ضريبي، راسلنا عبر البريد الإلكتروني. إرشادات إرجاع المنتجات هذه موجودة لمساعدتك على التسوق بثقة تامة.

هذا المتجر مملوك لـ Ron Ardity، صندوق بريد 1668، غان يافني، إسرائيل.